பாவனையாளர் உரிமைகள்
பாவனையாளர் உரிமைகள்
சந்தாய் இந்தியாவில், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் உரிமைகள் மற்றும் நலன்களைப் பாதுகாக்க நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம். நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 உட்பட பொருந்தக்கூடிய இந்தியச் சட்டங்களின்படி பாதுகாப்பான, வெளிப்படையான மற்றும் நம்பகமான ஆன்லைன் ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்க நாங்கள் முயற்சி செய்கிறோம்.
நுகர்வோர் என்ற வகையில் உங்கள் உரிமைகள்
1. தகவல் அறியும் உரிமை
தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் பற்றிய துல்லியமான மற்றும் முழுமையான தகவல்களைப் பெற உங்களுக்கு உரிமை உள்ளது, அவற்றுள்:
- தயாரிப்பு விளக்கங்கள்
- விலை நிர்ணயம் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய வரிகள்
- விற்பனையாளர் விவரங்கள்
- கப்பல் கட்டணங்கள்
- டெலிவரி காலக்கெடு
- ரிட்டர்ன் மற்றும் ரீஃபண்ட் பாலிசிகள்
- உத்தரவாதத் தகவல், பொருந்தக்கூடிய இடங்களில்
2. தேர்வு செய்யும் உரிமை
எங்கள் பிளாட்ஃபார்மில் கிடைக்கும் பல்வேறு தயாரிப்புகள் மற்றும் விற்பனையாளர்களிலிருந்து நியாயமற்ற கட்டுப்பாடுகள் இல்லாமல் தேர்ந்தெடுக்க உங்களுக்கு சுதந்திரம் உள்ளது.
3. பாதுகாப்புக்கான உரிமை
எங்கள் பிளாட்ஃபார்மில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள தயாரிப்புகள் பொருந்தக்கூடிய பாதுகாப்பு தரநிலைகளுக்கு இணங்குவதை உறுதிசெய்ய நாங்கள் பணியாற்றுகிறோம். இருப்பினும், வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதும் உற்பத்தியாளரின் அறிவுறுத்தல்களின்படி தயாரிப்புகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.
4. கேட்கும் உரிமை
உங்களிடம் ஏதேனும் புகார்கள், கவலைகள் அல்லது பரிந்துரைகள் இருந்தால், அவற்றை எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சேனல்கள் மூலம் எழுப்ப உங்களுக்கு உரிமை உள்ளது. வாடிக்கையாளரின் குறைகளை நியாயமாகவும் உடனடியாகவும் தீர்க்க நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம்.
5. தீர்வு காணும் உரிமை
ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையில் நீங்கள் அதிருப்தி அடைந்தால், எங்கள் திருப்பித் தருதல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் கொள்கை மற்றும் பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களுக்கு இணங்க மாற்றுதல், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், திரும்பப் பெறுதல் அல்லது பிற தீர்வுகளுக்கு நீங்கள் தகுதியுடையவராக இருக்கலாம்.
6. நுகர்வோர் கல்வி உரிமை
ஆர்டரை வைப்பதற்கு முன்பு, தயாரிப்புத் தகவல், விற்பனையாளர் விவரங்கள், வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய கொள்கைகள் ஆகியவற்றைக் கவனமாக மதிப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் தகவலறிந்த வாங்குதல் முடிவுகளை எடுக்குமாறு வாடிக்கையாளர்களை ஊக்குவிக்கிறோம்.
வாடிக்கையாளர் பொறுப்புகள்
பாதுகாப்பான மற்றும் திறமையான ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்க எங்களுக்கு உதவ, வாடிக்கையாளர்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்ய எதிர்பார்க்கப்படுகிறார்கள்:
- பதிவு மற்றும் செக்அவுட்டின் போது துல்லியமான மற்றும் முழுமையான தகவல்களை வழங்கவும்.
- கணக்கு நற்சான்றிதழ்களைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருங்கள்.
- வாங்குவதற்கு முன் தயாரிப்பு விவரங்களை மதிப்பாய்வு செய்யவும்.
- பொருந்தக்கூடிய இடங்களில் திரும்ப மற்றும் உத்தரவாத நிபந்தனைகளைப் பின்பற்றவும்.
- பொருந்தக்கூடிய சட்டங்கள் மற்றும் எங்கள் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு இணங்க பிளாட்ஃபார்மைப் பயன்படுத்தவும்.
தயாரிப்பு பட்டியல்கள்
சந்தாய் ஒரு ஆன்லைன் சந்தையாக செயல்படுகிறது மற்றும் பல விற்பனையாளர்களிடமிருந்து தயாரிப்புகளை ஹோஸ்ட் செய்யலாம். பட்டியல்களின் துல்லியத்தை உறுதிப்படுத்த நாங்கள் நியாயமான முயற்சிகளை மேற்கொள்ளும்போது, தயாரிப்பு விவரக்குறிப்புகள், கிடைக்கும் தன்மை, படங்கள் மற்றும் விலைகள் விற்பனையாளர்களால் வழங்கப்படுகின்றன மற்றும் எப்போதாவது பிழைகள் இருக்கலாம்.
குறை தீர்க்கும் பணி
தயாரிப்புகள், சேவைகள், பரிவர்த்தனைகள் அல்லது உங்கள் நுகர்வோர் உரிமைகள் குறித்து உங்களுக்கு ஏதேனும் புகார்கள் இருந்தால், நீங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
மின்னஞ்சல்: admin@sandhai.co/in
வாடிக்கையாளரின் குறைகளை உடனடியாக அங்கீகரித்து தீர்க்க நியாயமான முயற்சிகளை மேற்கொள்வோம்.
பாவனையாளர் பாதுகாப்பு
இந்த நுகர்வோர் உரிமைகள் கொள்கையில் உள்ள எதுவும் பொருந்தக்கூடிய இந்தியச் சட்டங்களின் கீழ் நுகர்வோருக்கு கிடைக்கும் எந்த உரிமைகளையும் கட்டுப்படுத்தவோ அல்லது விலக்கவோ இல்லை. நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 மற்றும் பிற தொடர்புடைய விதிமுறைகளின் கீழ் கிடைக்கும் தீர்வுகளையும் வாடிக்கையாளர்கள் நாடலாம்.
இந்தியா முழுவதும் வாங்குபவர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்களுக்கு நியாயமான, வெளிப்படையான மற்றும் வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்ட சந்தையை பராமரிக்க சந்தாய் உறுதிபூண்டுள்ளது.
