ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ
ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ
സന്ധായി ഇന്ത്യയിൽ, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങളും താൽപ്പര്യങ്ങളും പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്. ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019 ഉൾപ്പെടെയുള്ള ബാധകമായ ഇന്ത്യൻ നിയമങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി സുരക്ഷിതവും സുതാര്യവും വിശ്വസനീയവുമായ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുന്നു.
ഒരു ഉപഭോക്താവ് എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ
1. വിവരാവകാശം
ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടെ, ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയും സേവനങ്ങളെയും കുറിച്ചുള്ള കൃത്യവും പൂർണ്ണവുമായ വിവരങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്:
- ഉൽപ്പന്ന വിവരണങ്ങൾ
- വിലനിർണ്ണയവും ബാധകമായ നികുതികളും
- വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ
- ഷിപ്പിംഗ് ചാർജുകൾ
- ഡെലിവറി ടൈംലൈനുകൾ
- റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട് പോളിസികൾ
- വാറന്റി വിവരങ്ങൾ, ബാധകമാകുന്നിടത്ത്
2. തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള അവകാശം
അന്യായമായ നിയന്ത്രണങ്ങളില്ലാതെ ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ ലഭ്യമായ വൈവിധ്യമാർന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ നിന്നും വിൽപ്പനക്കാരിൽ നിന്നും തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള സ്വാതന്ത്ര്യം നിങ്ങൾക്കുണ്ട്.
3. സുരക്ഷയ്ക്കുള്ള അവകാശം
ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ ലിസ്റ്റുചെയ്തിരിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ബാധകമായ സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഉപഭോക്താക്കൾ എല്ലായ്പ്പോഴും നിർമ്മാതാവിന്റെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കണം.
4. കേൾക്കാനുള്ള അവകാശം
നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും പരാതികളോ ആശങ്കകളോ നിർദ്ദേശങ്ങളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ചാനലുകളിലൂടെ അവ ഉന്നയിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്. ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ ന്യായമായും വേഗത്തിലും പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്.
5. പരിഹാരം തേടാനുള്ള അവകാശം
ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിലോ സേവനത്തിലോ നിങ്ങൾ അസംതൃപ്തരാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ ആൻഡ് റീഫണ്ട് നയത്തിനും ബാധകമായ നിയമങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി പകരംവയ്ക്കൽ, റീഫണ്ട്, റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പരിഹാരങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് അർഹതയുണ്ടായേക്കാം.
6. ഉപഭോക്തൃ വിദ്യാഭ്യാസത്തിനുള്ള അവകാശം
ഒരു ഓർഡർ നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് ഉൽപ്പന്ന വിവരങ്ങൾ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ, ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങൾ, ബാധകമായ നയങ്ങൾ എന്നിവ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം അവലോകനം ചെയ്തുകൊണ്ട് വിവരമുള്ള വാങ്ങൽ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ
സുരക്ഷിതവും കാര്യക്ഷമവുമായ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം നൽകാൻ ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിന്, ഉപഭോക്താക്കൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു:
- രജിസ്ട്രേഷനും ചെക്ക്ഔട്ടും സമയത്ത് കൃത്യവും പൂർണ്ണവുമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുക.
- അക്കൗണ്ട് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുക.
- വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ഉൽപ്പന്ന വിശദാംശങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യുക.
- ബാധകമായ സ്ഥലങ്ങളിൽ റിട്ടേൺ, വാറന്റി വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുക.
- ബാധകമായ നിയമങ്ങളും ഞങ്ങളുടെ നിബന്ധനകളും നിബന്ധനകളും പാലിച്ചുകൊണ്ട് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉപയോഗിക്കുക.
ഉൽപ്പന്ന ലിസ്റ്റിംഗുകൾ
സന്ധായി ഒരു ഓൺലൈൻ മാർക്കറ്റ് പ്ലേസ് ആയി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഒന്നിലധികം വിൽപ്പനക്കാരിൽ നിന്നുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഹോസ്റ്റുചെയ്യാം. ലിസ്റ്റിംഗുകളുടെ കൃത്യത ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ന്യായമായ ശ്രമങ്ങൾ നടത്തുമ്പോൾ, ഉൽപ്പന്ന സവിശേഷതകൾ, ലഭ്യത, ഇമേജുകൾ, വിലകൾ എന്നിവ വിൽപ്പനക്കാർ നൽകുന്നു, ഇടയ്ക്കിടെ പിശകുകൾ അടങ്ങിയിരിക്കാം.
പരാതി പരിഹാരം
ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, സേവനങ്ങൾ, ഇടപാടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ എന്നിവയെ കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും പരാതികൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടാം.
വെബ് സൈറ്റ്: www.sandhai.co/in
ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ ഉടനടി അംഗീകരിക്കുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനും ഞങ്ങൾ ന്യായമായ ശ്രമങ്ങൾ നടത്തും.
ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണം
ഈ ഉപഭോക്തൃ അവകാശ നയത്തിലെ ഒന്നും ബാധകമായ ഇന്ത്യൻ നിയമങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലഭ്യമായ ഏതെങ്കിലും അവകാശങ്ങളെ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ ഒഴിവാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019, മറ്റ് പ്രസക്തമായ ചട്ടങ്ങൾ എന്നിവ പ്രകാരം ലഭ്യമായ പരിഹാരങ്ങളും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തേടാം.
ഇന്ത്യയിലുടനീളമുള്ള വാങ്ങുന്നവർക്കും വിൽക്കുന്നവർക്കും ന്യായവും സുതാര്യവും ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃതവുമായ വിപണി നിലനിർത്താൻ സന്ധായി പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്.
