Sandhai.co.in നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും

അവസാനം നവീകരിച്ച തീയതി: ജൂൺ 2026

1. നിർവചനങ്ങൾ

പ്ലാറ്റ്ഫോം / വെബ് സൈറ്റ് / മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് എന്നാൽ വെബ് സൈറ്റ്, മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ, സേവനങ്ങൾ, അനുബന്ധ സവിശേഷതകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ Sandhai.co.in എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്.

അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ / ഓപ്പറേറ്റർ / ഞങ്ങൾ / ഞങ്ങൾ എന്നാൽ സന്ധായ് ഇന്ത്യയും അതിന്റെ അംഗീകൃത ഓപ്പറേറ്റർമാരും എന്നാണ്.

വെണ്ടർ / വിൽപ്പനക്കാരൻ എന്നതുകൊണ്ട് അർത്ഥമാക്കുന്നത് പ്ലാറ്റ്ഫോം വഴി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കാൻ അധികാരപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള ഏതൊരു വ്യക്തിയോ, കമ്പനിയോ ബ്രാൻഡോ നിർമ്മാതാവോ, വിതരണക്കാരനോ അല്ലെങ്കിൽ ബിസിനസ്സും.

വാങ്ങുന്നയാൾ / ഉപഭോക്താവ് / ഉപയോക്താവ് എന്നാൽ പ്ലാറ്റ്ഫോം വഴി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന ഏതെങ്കിലും വ്യക്തി അല്ലെങ്കിൽ ബിസിനസ്സ് എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്.

ചരക്കുകൾ / ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എന്നാൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ വിൽപ്പനയ്ക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും എന്നാണ്.

സേവനങ്ങളിൽ ഉൽപ്പന്ന ലിസ്റ്റിംഗുകൾ, പേയ് മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ്, ലോജിസ്റ്റിക് ഇന്റഗ്രേഷൻ, ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ, മാർക്കറ്റിംഗ് സേവനങ്ങൾ, അനുബന്ധ മാർക്കറ്റ് പ്ലേസ് സേവനങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

2. ഓര്ഡറുകള്, പേയ്മെന്റുകളും പ്ലാറ്റ്ഫോം ഫീസുകളും

വാങ്ങുന്നവരെയും വിൽക്കുന്നവരെയും ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ഇടനില വിപണിയായി പ്ലാറ്റ്ഫോം പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

• വാങ്ങുന്നവർ പ്ലാറ്റ്ഫോം വഴി ഓർഡറുകൾ നൽകുന്നു.

• അംഗീകൃത പേയ്മെന്റ് ഗേറ്റ്വേകൾ വഴിയാണ് പേയ്മെന്റുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത്.

• വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഫണ്ട് അയയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിന് ബാധകമായ കമ്മീഷനുകൾ, ട്രാൻസാക്ഷൻ ഫീസ്, ലോജിസ്റ്റിക് ചാർജുകൾ, നികുതികൾ, ബാധകമായ മറ്റ് ചാർജുകൾ എന്നിവ കുറയ്ക്കാം.

• ഡെലിവറി സ്ഥിരീകരണം, റിട്ടേണുകൾ, റീഫണ്ടുകൾ, തർക്കങ്ങൾ, ചാർജ്ബാക്കുകൾ എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്നതിന് ന്യായമായ സെറ്റിൽമെന്റ് കാലയളവിലേക്ക് പ്ലാറ്റ്ഫോം പേയ്മെന്റുകൾ കൈവശം വച്ചേക്കാം.

• ബാധകമായ ജിഎസ്ടി ആവശ്യകതകൾ ഉൾപ്പെടെ, ബാധകമായ എല്ലാ ഇന്ത്യൻ നികുതി ചട്ടങ്ങളും പാലിക്കുന്നതിന് വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്.

3. റിട്ടേണുകൾ, റീഫണ്ടുകൾ & തർക്കങ്ങൾ

എല്ലാ റിട്ടേണുകളും റീഫണ്ടുകളും നിയന്ത്രിക്കുന്നത് Sandhai.co.in ന് പ്രസിദ്ധീകരിച്ച റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട് നയം അനുസരിച്ചായിരിക്കും.

• പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുള്ള യോഗ്യതാ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി വാങ്ങുന്നവർക്ക് റിട്ടേണുകളോ റീഫണ്ടുകളോ അഭ്യർത്ഥിക്കാം.

• വിൽപ്പനക്കാർ അംഗീകൃത റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ മാനിക്കണം.

• വാങ്ങുന്നവരും വിൽക്കുന്നവരും തമ്മിലുള്ള തർക്കങ്ങൾക്ക് മധ്യസ്ഥത വഹിക്കാനുള്ള അവകാശം പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.

• തർക്കങ്ങൾ അന്വേഷിക്കുമ്പോൾ പ്ലാറ്റ്ഫോം താൽക്കാലികമായി പേയ്മെന്റുകൾ കൈവശം വച്ചേക്കാം.

4. സ്വകാര്യതയും ഡാറ്റാ സംരക്ഷണവും

വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെ ഉപയോഗം നിയന്ത്രിക്കുന്നത് Sandhai.co.in-ൽ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച സ്വകാര്യതാ നയമാണ്.

ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്ക് ആവശ്യമായ ഡാറ്റ പ്ലാറ്റ്ഫോം ശേഖരിക്കുകയോ സംഭരിക്കുകയോ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും പങ്കിടുകയും ചെയ്തേക്കാം:

• ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം

• പേയ് മെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ്

• ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ

• മാർക്കറ്റിംഗ് ആശയവിനിമയം

• തട്ടിപ്പ് തടയൽ

• പ്ലാറ്റ്ഫോം സുരക്ഷയും പ്രകടനവും

ബാധകമായ ഇന്ത്യൻ നിയമങ്ങൾക്കും ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയത്തിനും അനുസൃതമായി വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനും എല്ലാ ഉപയോക്താക്കളും സമ്മതിക്കുന്നു.

5. ഭരണ നിയമവും അധികാരപരിധിയും

ഈ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ഇന്ത്യയുടെ നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി നിയന്ത്രിക്കുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കുകയും ചെയ്യും.

പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ ഉപയോഗവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതോ ആയ ഏതൊരു തർക്കവും ഇന്ത്യയിലെ തമിഴ്നാട്ടിലെ ചെന്നൈയിൽ (അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഇഷ്ടപ്പെട്ട അധികാരപരിധിയുള്ള നഗരം) സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന യോഗ്യതയുള്ള കോടതികളുടെ പ്രത്യേക അധികാരപരിധിക്ക് വിധേയമായിരിക്കും.

നിയമനടപടികൾ ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് സൗഹാർദ്ദപരമായ പരിഹാരത്തിന് ശ്രമിക്കാൻ കക്ഷികൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

6. സമ്പർക്ക വിവരങ്ങൾ

എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങൾക്കോ പരാതികൾക്കോ അറിയിപ്പുകൾക്കോ നിയമപരമായ ആശയവിനിമയങ്ങൾക്കോ ദയവായി ബന്ധപ്പെടുക:

സന്ധായ് ഇന്ത്യ

വെബ് സൈറ്റ്: https://sandhai.co.in

ഇമെയിൽ: support@sandhai.co.in

സമ്പർക്ക പേജ്: https://sandhai.co.in/contact-us