ഷിപ്പിംഗ്, റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട് നയം

ഷിപ്പിംഗ് നയം

ഇന്ത്യയിലുടനീളം വേഗത്തിലും സുരക്ഷിതമായും കാര്യക്ഷമമായും നിങ്ങളുടെ ഓർഡറുകൾ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിന് സന്ധായി ഇന്ത്യയിൽ, ഞങ്ങൾ പരിശ്രമിക്കുന്നു.

സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഷിപ്പിംഗ് ചാർജുകൾ

• 5 കിലോഗ്രാം വരെ ഭാരമുള്ള ഓർഡറുകൾക്ക് 99 രൂപ ഫ്ലാറ്റ് ഷിപ്പിംഗ് ഫീസ് ഈടാക്കും.

• 10 കിലോഗ്രാമിൽ കൂടുതലുള്ളതോ 40 സെന്റിമീറ്ററിൽ കൂടുതൽ നീളമുള്ളതോ ആയ ഷിപ്പ്മെന്റുകൾക്ക്, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വലുപ്പം, ഭാരം, ഡെലിവറി ലൊക്കേഷൻ എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അധിക ഷിപ്പിംഗ് നിരക്കുകൾ ബാധകമാകാം.

ബൾക്കി & സ്പെഷ്യൽ ഹാൻഡ്ലിംഗ് ഇനങ്ങൾ

ചില വലുപ്പമുള്ള, ദുർബലമായ അല്ലെങ്കിൽ പ്രത്യേക പരിചരണ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് ₹ 199 മുതൽ ₹699 വരെയുള്ള അധിക ഷിപ്പിംഗ് ചാർജുകൾ ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം. ഒരേ വെയർഹൗസിൽ നിന്ന് ഒരുമിച്ച് അയയ്ക്കുന്ന വ്യക്തിഗത ഇനങ്ങൾക്കോ ഒന്നിലധികം ഇനങ്ങൾക്കോ ഈ നിരക്കുകൾ ബാധകമാകാം.

ഓർഡർ പ്രോസസ്സിംഗ് & ഡെലിവറി

• സ്ഥിരീകരണത്തിന് ശേഷം 2-3 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഓർഡറുകൾ സാധാരണയായി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടുന്നു.

• ഡെലിവറി സമയക്രമങ്ങൾ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തെയും കൊറിയർ ലഭ്യതയെയും ആശ്രയിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു.

• മിക്ക ഓർഡറുകളും അയച്ച് 3-7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ വിതരണം ചെയ്യുന്നു.

• വിദൂര സ്ഥലങ്ങളിലേക്കോ ഗ്രാമീണ പ്രദേശങ്ങളിലേക്കോ ചില പ്രദേശങ്ങളിലേക്കോ ഡെലിവറികൾക്ക് അധിക ഗതാഗത സമയം ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം.

• പൊതു അവധി ദിവസങ്ങൾ, ഉത്സവങ്ങൾ, കാലാവസ്ഥ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് അപ്രതീക്ഷിത സാഹചര്യങ്ങൾ ഡെലിവറി ഷെഡ്യൂളുകളെ ബാധിച്ചേക്കാം.

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഓർഡറുകൾ അയച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ ട്രാക്കിംഗ് വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കും.

റിട്ടേൺ പോളിസി

സന്ധായ് ഇന്ത്യയിൽ നിങ്ങൾ ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ ഷോപ്പിംഗ് നടത്തണമെന്ന് ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

റിട്ടേൺ യോഗ്യത

ഇനിപ്പറയുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഡെലിവറി തീയതി മുതൽ 7 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥിക്കാം:

• നിങ്ങൾക്ക് തെറ്റായ ഉൽപ്പന്നം ലഭിച്ചു.

• ഉൽപ്പന്നം കേടുപാടുകളോ തകരാറുകളോ ആയി എത്തി.

• വെബ് സൈറ്റിൽ പ്രദർശിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന വിവരണവുമായി ഉൽപ്പന്നം പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല.

• നിങ്ങൾ മനസ്സ് മാറ്റി അല്ലെങ്കിൽ അബദ്ധവശാൽ തെറ്റായ ഓർഡർ നൽകി (ഉൽപ്പന്ന അവസ്ഥയ്ക്കും കാറ്റഗറി നിയന്ത്രണങ്ങൾക്കും വിധേയമായി).

മടങ്ങിവരാനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ

ഇനിപ്പറയുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ മാത്രമേ റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കുകയുള്ളൂ:

• ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിക്കാത്തതും യഥാർത്ഥ അവസ്ഥയിലുമാണ്.

• എല്ലാ ആക്സസറികൾ, മാനുവലുകൾ, സൗജന്യ സമ്മാനങ്ങൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ഉൽപ്പന്നം അതിന്റെ യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗിൽ തിരികെ നൽകുന്നു.

• ഡെലിവറിക്ക് ശേഷം ഉൽപ്പന്നത്തിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ മാറ്റുകയോ കൃത്രിമം കാണിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.

• എല്ലാ യഥാർത്ഥ ടാഗുകളും ലേബലുകളും മുദ്രകളും കേടുകൂടാതെ തുടരുന്നു.

വസ്ത്രങ്ങളും ഫാഷൻ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും

• ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അവയുടെ യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗിൽ തിരികെ നൽകണം.

• എല്ലാ ടാഗുകളും ലേബലുകളും ബ്രാൻഡ് പാക്കേജിംഗും അറ്റാച്ച് ചെയ്തിരിക്കണം.

തിരികെ നൽകാനാവാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ

ശുചിത്വം, സുരക്ഷ, ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ നിയന്ത്രണ കാരണങ്ങൾ കാരണം ചില വിഭാഗങ്ങൾക്ക് മടങ്ങിവരവിന് അർഹതയില്ല. അത്തരം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉൽപ്പന്ന പേജിൽ വ്യക്തമായി തിരിച്ചറിയപ്പെടും.

തിരിച്ചയച്ച എല്ലാ ഇനങ്ങളും അനുമതിക്ക് മുമ്പുള്ള പരിശോധനയ്ക്കും ഗുണനിലവാര പരിശോധനയ്ക്കും വിധേയമാണ്.

റീഫണ്ട് നയം

നിങ്ങൾ തിരികെ നൽകിയ ഇനം സ്വീകരിക്കുകയും പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനയുടെ നിലയെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ഇമെയിൽ വഴി അറിയിക്കും.

അംഗീകൃത റീഫണ്ടുകൾ

നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ അംഗീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ:

• ബാധകമായ പ്രകാരം, നിങ്ങളുടെ ഒറിജിനൽ പെയ്മെന്റ് രീതി, വാലറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോർ ക്രെഡിറ്റ് എന്നിവയിലേക്ക് റീഫണ്ടുകൾ ഇഷ്യൂ ചെയ്യപ്പെടും.

• റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സിംഗ് സാധാരണയായി അംഗീകാരത്തിന് ശേഷം 7-14 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ എടുക്കും.

• നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക്, കാർഡ് ഇഷ്യൂവർ, യുപിഐ ദാതാവ് അല്ലെങ്കിൽ പേയ്മെന്റ് ഗേറ്റ്വേ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച്, ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്ത തുക നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ പ്രതിഫലിക്കാൻ അധിക സമയമെടുത്തേക്കാം.

കാലതാമസം നേരിട്ട റീഫണ്ടുകൾ

നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ:

1. നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ പേയ്മെന്റ് ആപ്ലിക്കേഷൻ പരിശോധിക്കുക.

2. നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അല്ലെങ്കിൽ കാർഡ് ഇഷ്യൂവറുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

3. നിങ്ങളുടെ പേയ് മെന്റ് ദാതാവിനെ ബന്ധപ്പെടുക.

4. പ്രശ്നം നിലനിൽക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

എക്സ്ചേഞ്ചുകൾ

കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചതോ കേടുള്ളതോ തെറ്റായതോ ആണെങ്കിൽ മാത്രമേ ഞങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയുള്ളൂ.

അതേ ഉൽപ്പന്നത്തിനായി ഒരു ഇനം കൈമാറ്റം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ വിശദാംശങ്ങളും ബാധകമായ ഫോട്ടോഗ്രാഫുകളും ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

ഇമെയിൽ: support@sandhai.co.in

ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

ഷിപ്പിംഗ്, റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ എക്സ്ചേഞ്ചുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അന്വേഷണങ്ങൾക്ക്, ദയവായി ബന്ധപ്പെടുക:

സന്ധായ് ഇന്ത്യ

ഇമെയിൽ: support@sandhai.co.in

വെബ് സൈറ്റ്: https://sandhai.co.in/contact-us

ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ സമയം: തിങ്കൾ മുതൽ ശനി വരെ, രാവിലെ 9:00 മുതൽ വൈകുന്നേരം 6:00 വരെ

പ്രധാന കുറിപ്പ്

ഈ നയം പാലിക്കാത്ത റിട്ടേണുകളോ റീഫണ്ടുകളോ എക്സ്ചേഞ്ചുകളോ നിരസിക്കുന്നതിനുള്ള അവകാശം സന്ധായി ഇന്ത്യയിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്. മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് കൂടാതെ ഈ നയം കാലാകാലങ്ങളിൽ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തേക്കാം.